30 dias
Stockholm → Stockholm
VW California
Experiência incrível, equipe super amigável. Forneceu um passeio detalhado pela van antes de sair. Respondeu a todas as minhas perguntas.
Recomendo fortemente usar o indie campers Stockholm para qualquer um.
Amazing experience, staff super friendly. Provided detailed walk through of van before leaving. Answered all questions I had.
Would highly recommend using indie campers Stockholm to anyone.
Experiência incrível, equipe super amigável. Forneceu um passeio detalhado pela van antes de sair. Respondeu a todas as minhas perguntas.
Recomendo fortemente usar o indie campers Stockholm para qualquer um.
7 dias
Stockholm → Stockholm
Atlas 5
Pequenas coisas não estavam funcionando corretamente. Como a fechadura externa do vaso sanitário não trancava direito, etc.
Uma informação sobre isso teria sido boa com antecedência, mas não era nada que não pudesse ser resolvido. A equipe local foi muito simpática. Como mencionado, um pouco mais de informação sobre algumas coisas teria sido ótimo, mas no geral foi muito bom.
Quando estávamos na costa oeste, nossa água parou de funcionar e tentamos entrar em contato com o atendimento ao cliente para nos ajudar. Infelizmente, o QR Code fornecido não funciona, assim como o número de telefone. Então, falamos com alguém na América, o que não faz sentido, mas eles nos disseram para resolver o problema via chat ao vivo. Acho que foram 5 pessoas diferentes com quem conversamos para descobrir que precisávamos ir a um mecânico de RV para consertar a bomba d'água, o que tirou um tempo da viagem. O chat ao vivo não é uma boa maneira de lidar com essas coisas. Também atualize os números de emergência e os QR Codes fornecidos na van. E, além disso, talvez explique as coisas básicas sobre eletricidade para as pessoas para que elas não fiquem despreparadas quando tiverem que trocar e verificar fusíveis na van. Um simples "este é o interruptor que desliga tudo" teria sido bom para realmente ter uma boa sensação sobre fazer isso.
Além disso, o interior estava um pouco danificado aqui e ali, mas um dos caras aqui disse que ele realmente não se importa com o interior da van, então estava tudo bem também.
Todo o resto foi bom. Mesmo que tenhamos pegado uma van diferente da que reservamos originalmente, foi muito boa e uma ótima experiência. A equipe local foi muito, muito amigável e prestativa.
Mude o suporte ao cliente e é quase perfeito ;)
Small bits & pieces weren't properly working. Like the outside lock to the toilet didn't really lock etc.
An Information about that would have been good in advance but it was nothing that couldn't be handled. The local staff was very nice. As mentioned, a bit more information about some things would have been great but overall it was very good.
When we were on the westcoast our water stopped working and we tried to contact the customer service to help us. Unfortunately the QR Code provided doesn't work, so does the phone number. We then reached someone in America which just doesn't makes sense but they told us to handle the problem via Live-Chat. I think it was 5 different people we chatted with to find out that we need to go to a RV Mechanic to get the water pump fixed which took time away from the trip. The Live-Chat thing is just not a good way of handling these things. Also please update the emergency numbers and QR Codes provided in the Van. And additionally maybe explain the basic electricity things to people so that they aren't unprepared when they have to change and check fuses in the van. A simple "this is the switch which turns everything off" would have been good to really have a good feeling about doing that.
Apart from that the interiour was a bit damaged here and there but one of the guys here said he doesn't really care about the inside of the van so that was alright too.
Everything else was good. Even tho we got a different van to what we originally booked, it was a very great one and a great experience. The local team was very very friendly & helpful.
Change the customer support and it's almost perfect ;)
Pequenas coisas não estavam funcionando corretamente. Como a fechadura externa do vaso sanitário não trancava direito, etc.
Uma informação sobre isso teria sido boa com antecedência, mas não era nada que não pudesse ser resolvido. A equipe local foi muito simpática. Como mencionado, um pouco mais de informação sobre algumas coisas teria sido ótimo, mas no geral foi muito bom.
Quando estávamos na costa oeste, nossa água parou de funcionar e tentamos entrar em contato com o atendimento ao cliente para nos ajudar. Infelizmente, o QR Code fornecido não funciona, assim como o número de telefone. Então, falamos com alguém na América, o que não faz sentido, mas eles nos disseram para resolver o problema via chat ao vivo. Acho que foram 5 pessoas diferentes com quem conversamos para descobrir que precisávamos ir a um mecânico de RV para consertar a bomba d'água, o que tirou um tempo da viagem. O chat ao vivo não é uma boa maneira de lidar com essas coisas. Também atualize os números de emergência e os QR Codes fornecidos na van. E, além disso, talvez explique as coisas básicas sobre eletricidade para as pessoas para que elas não fiquem despreparadas quando tiverem que trocar e verificar fusíveis na van. Um simples "este é o interruptor que desliga tudo" teria sido bom para realmente ter uma boa sensação sobre fazer isso.
Além disso, o interior estava um pouco danificado aqui e ali, mas um dos caras aqui disse que ele realmente não se importa com o interior da van, então estava tudo bem também.
Todo o resto foi bom. Mesmo que tenhamos pegado uma van diferente da que reservamos originalmente, foi muito boa e uma ótima experiência. A equipe local foi muito, muito amigável e prestativa.
Mude o suporte ao cliente e é quase perfeito ;)
2 pessoas
5 dias
Stockholm → Stockholm
Nomad Ivy
Nada, me diverti muito, obrigado. A equipe foi ótima, transação muito fácil. A van era boa, fomos quando havia um pouco de neve ao redor. A van estava bem no frio e o aquecedor era um bom envio, fácil de dirigir em qualquer lugar.
Nothing , had a great time thanks The team where great very easy transaction. The van was good we went when there was a bit of snow around . Van was fine in the cold and heater was a good send, easy to drive around everywhere .
Nada, me diverti muito, obrigado. A equipe foi ótima, transação muito fácil. A van era boa, fomos quando havia um pouco de neve ao redor. A van estava bem no frio e o aquecedor era um bom envio, fácil de dirigir em qualquer lugar.
